旅行社应保证制定的旅游线路和日程能顺利实施,不耽误或删减顾客的游程是判断旅行社服务质量的一项()。
A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准
第1题
A.旅游线路安排合理,旅游项目丰富多彩、劳逸程度适当,能够满足旅游者在旅游过程中游览和生活的需要
B.保证制定的旅游线路和日程能顺利实施,不耽误或不任意更改游程
C.按质按量地提供计划预定的各项服务
D.无需保证旅程中旅游者的人身及财产安全
第2题
第3题
A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B.对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服
C.及时报告接待旅行社,查明原因
D.若是接待社责任,应实事求是地说明情况
第5题
假日旅行社5月份组团赴新加坡、马来西亚和泰国旅游,提出的旅游日程及收费表见表10-1。
旅游日程及收费表 旅游团名称:A 人数:15 等级 | ||||||||||||
天数 | 日期 | 星期 | 车次 航班 及其他 | 抵达 | 离开 | 城市 交通费 | 宾馆 名称 | 餐费 | 房费 | 综合 服务费 | ||
时间 | 城市 | 时间 | 城市 | |||||||||
1 | 5.1 | 日 | 3622 | 9时 | 深圳 | 次日 | 200 | 500 | 2400 | 2000 | ||
2 | 5.2 | 一 | 8时 | 香港 | 400 | 500 | 3200 | 3000 | ||||
3 | 5.3 | 二 | 次日 | 400 | 500 | 3200 | 3000 | |||||
4 | 5.4 | 三 | 6121 | 泰国 | 300 | 400 | 2000 | 3500 | ||||
5 | 5.5 | 四 | 300 | 400 | 2000 | 2500 | ||||||
6 | 5.6 | 五 | 300 | 400 | 2000 | 2500 | ||||||
7 | 5.7 | 六 | 次日 | 300 | 400 | 2000 | 2000 | |||||
8 | 5.8 | 日 | 3112 | 新加坡 | 500 | 600 | 3000 | 3500 | ||||
9 | 5.9 | 一 | 500 | 600 | 3000 | 2500 | ||||||
10 | 5.10 | 二 | 次日 | 500 | 600 | 3000 | 2000 | |||||
11 | 5.11 | 三 | 3320 | 马来西亚 | 500 | 600 | 3500 | 3500 | ||||
12 | 5.12 | 四 | 次日 | 500 | 600 | 3500 | 2500 | |||||
13 | 5.13 | 五 | 3523 | 澳门 | 400 | 500 | 3000 | 2000 | ||||
14 | 5.14 | 六 | 次日 | 400 | 500 | 3000 | 1500 | |||||
15 | 5.15 | 日 | 深圳 | 200 | 500 | 2400 | 1000 | |||||
过境费:4000元 超公里费: 风味餐费:2000元 游江湖费:2200元 特殊门票: 特殊项目费用: 保险费:3000元 | 综合服务费(合计):37000元 城市间交通费(合计):5700元 房费(合计):41200元 每人总报价:6800元 报价人:李彩 审核人:王研 报价时间:201×年3月28日 | |||||||||||
备注 |
4月10日,收到旅游单位转账支票一张,金额为153000元。当日将支票送存银行。
4月15日,假日旅行社通过中国银行分别汇给新、马、泰各国接待旅行社各4500美元,当日汇率为US$1=RMB¥7.6。
5月16日,旅游圆满结束。假日旅行社收到新、马、泰各国接待旅行社转来的结算账单。经汇总后,实际支出餐饮、导游等综合服务费54000元,房费60750元,城市间交通费8550元,各种专项附加费18000元。其中新加坡50738元,马来西亚47355元,泰国43207元。
5月17日,假日旅行社通过中国银行分别汇给新、马、泰各国接待旅行社垫支款为:新加坡接团社2176.05美元、马来西亚接团社1730.92美元、泰国接团社1185.13美元,当日汇率为US$1=RMB¥7.6。
要求:为假日旅行社对上述业务进行会计处理。
第7题
A.清退
B.信息公开
C.约谈
D.挂牌督办