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[多选题]

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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发布时间：2022-05-24

更多“对于首次到店客户，销售顾问应该()。”相关的问题

第1题

顾客可以从众多的经销商和销售顾问那里买到产品，所以我们与客户比处于弱势，应该尽量满足客户的要求。（)

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第2题

能了解客户需求，满足客户需求，实现双赢就是顾问式销售。（)

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第3题

下列哪一项不属于销售顾问的工作心态？（)

A.掌握北现客户的特征

B.了解北现文化

C.认可北现品牌

D.标准销售流程

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第4题

在销售时，销售顾问应主动为客户介绍五菱仓栅车的核心亮点，包括了（)。

A.大空间大容量

B.坚固结实耐用

C.装卸灵动方便

D.5星安全

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第5题

在客户离店后（）分钟，通过销售助手发送离店问候。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第6题

客户服务代表的行为会极大地影响 4S店的经济效益，用优良的售后服务满足顾客，将会提高新车销售

营业额。()

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第7题

一位副总经理认为他的一个下属具有担任高层管理工作的潜能。在以下方法中，哪一种对于挖掘该下属的潜能最为有效（)。

A.副总经理将他的评价告诉该下属，并与其建立起顾问关系

B.用更高级的绩效标准来评价该下属的工作业绩

C.签订一个绩效合同，只有完成这些任务才能将其提拔到高层管理岗位

D.宣布该下属有望得到提升，并在同事面前加以表扬

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第8题

销售打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔准备记录不要错过客户沟通的细节（)

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第9题

作为销售人员来说，应该经常性地站在客户的角度去思考问题：“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”。（)

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第10题

客户要求到公司参观，对公司表现出浓厚兴趣时我们应该拒绝（)

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第11题

大多数人不喜欢别人告诉他“你需要什么”“你应该怎么做”，尤其是从销售口中说出来，会让客户感觉他们的“独立思考权”和“购买权”被剥夺了。（）

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