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[单选题]

一般情况下，我们知道，下列有关标准间客房特点的描述错误的是（）。

A.可供两位客人使用

B.可划分为大床间、商务房等不同等级

C.面积通常在25～35平方米

D.价格最低，属经济型客房

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发布时间：2022-08-07

更多“一般情况下，我们知道，下列有关标准间客房特点的描述错误的是（）。”相关的问题

第1题

一般情况下，我们知道，（）不属于标准客房书写梳妆区的主要设施。

A.办公桌

B.门镜

C.椅凳

D.梳妆镜

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第2题

总体来说，下列有关套间客房特点的描述错误的是（)。

A.套间可分为商务和豪华套间两种

B.通常设有卧室和起居室兼客厅

C.套间出租率高于标准间

D.一般向高薪阶层、知名人士推荐套间

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第3题

一般情况下，我们知道，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第4题

一般情况下，我们知道，前厅部与总经理室就业务工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.呈交客房营业日报

B.报告在店贵宾情况

C.提交预订情况分析报告

D.服务费收入日报表

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第5题

在受理客人投诉商务中心乱收费时，一般情况下，我们知道，下列做法欠妥当的是（）。

A.想办法推脱责任

B.及时与商务中心有关负责人进行联系，沟通情况

C.维护饭店利益不受损害

D.认真聆听客人投诉

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第6题

一般情况下，我们知道，振捣棒振动强度的大小与振捣棒的（）有关。

A.长度和直径

B.重量和振幅

C.频率和振幅

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第7题

对标准间客房衣橱的衣架要求一般不少于__个西服架、__个裤架、__个裙架。

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第8题

一般情况下，我们知道，下列说法中不是CPLC的优点的是（）。

A.可靠性高、抗干扰能力强

B.效率高被控制机械运动速度快

C.编程方便易于使用

D.使用简单操作方便

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第9题

与注重实惠的一般散客洽谈房价时，一般情况下，我们知道，下列做法不恰当的是（）。

A.多采用从中向高的报价

B.避免硬性推销

C.可引导、帮助客人进行选择

D.可考虑从中向低报价

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第10题

在向客人讲解饭店产品时，一般情况下，我们知道，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。

A.夸大本饭店在某方面的优势

B.采用形象吸引

C.采用语言吸引

D.赞美客人，感染其情绪

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第11题

一般情况下，我们知道，下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。

A.保持信息渠道各环节衔接紧密

B.畅通信息渠道

C.确保服务系统的正常运行

D.体现各职能部门的重要性和独立性

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