遇有航班延误、临时加货、修改数据等情况时,应不晚于1小时释放航班。() - 项学堂问答

第1题

航空公司对尚未发生，但有可能出现偏离作业标准的现象，如遇有恶劣天气、飞机备降、返航、航班延误、取消，货物或行李错运、迟运等情况下可能发生的问题，制订预防措施，属于（)。

A.前馈控制

B.事先控制

C.反馈控制

D.同期控制

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第2题

机场管理机构与航空运输企业及其他驻场单位应当签订书面协议，明确各方在生产运营、机场管理过程中以及发生航班延误等情况时的权利和义务。（)

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第3题

启动大面积航班延误橙色及红色响应后，运行督查室需现场检查楼内（)等是否显示航班延误信息。

A.航显屏

B.电子屏

C.平面媒体

D.商家广告

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第4题

遇有追加实货需求时，应加强联系、积极组织，特殊情况不必确保实货装车需求兑现。（)

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第5题

遇临时调整股道或其他突发应急情况时，综控室得到行车室通知后应（)，盯控现场客运组织情况。

A.及时修改旅服计划

B.向现场客运班组及负责人通报

C.加强与行车室的联系确认

D.向段调度室汇报

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第6题

质量计划、工序质量文件、质量检查计划、数据统计分析质量情况文件、质量事故调查报告和质量事故处理报告等书面文件都经历拟文编写、初审、修改、复审、上报审核、批准后实施等环节。（)

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第7题

依据航班延误的数量和延误时间，将航班大面积延误分为3响应等级。（)

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第8题

根据以下什么因素，将大面积航班延误保障预案启动的启动分为三个等级（)？

A.航班延误数量

B.航班延误时间

C.航线

D.航班上的旅客数量

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第9题

对于禁烟航班，在飞机延误期间，乘客可以在飞机上吸烟。（)

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第10题

客服管家APP的优势有哪些（)。

A.业务量数据可视化，支持多维度查询

B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然

C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验

D.工单情况实时查询

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第11题

承运人因（)原因造成航班延误必须负责向旅客提供餐食或住宿。

A.天气

B.机组

C.安检

D.商务

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遇有航班延误、临时加货、修改数据等情况时，应不晚于1小时释放航班。（）