以下对陌生电话邀约逻辑的理解,正确的是()
A.目的是邀约面试,而不是用电话解决所有问题
B.因为是陌生电话,所以力求解决对方所有问题,打消对方疑虑
C.尊重对方的选择,多采用有同理心、认可的话术
D.迅速占主导,不要被对方牵引思路
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A.目的是邀约面试,而不是用电话解决所有问题
B.因为是陌生电话,所以力求解决对方所有问题,打消对方疑虑
C.尊重对方的选择,多采用有同理心、认可的话术
D.迅速占主导,不要被对方牵引思路
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第2题
A.语气亲和有力,保持聆听,给予必要回应
B.保持职业素养,态度温和
C.经纪人工作时间作业为主,电话邀约可在休息时间进行
D.正式电话邀约前可先发短信了解意向
第5题
A.活跃VIP,电话邀约+活动具体信息短信发送
B.边缘VIP (三个月内未回购),电话邀约+活动具体信息短信发送
C.休眠VIP (半年未回购),短信/微信联系
D.边缘VIP (三个月内未回购),短信/微信联系
第6题
A.三声内接听电话
B.主动邀约客户前来销售中心看房
C.熟知项目信息并在电话中能够向客户清晰介绍
D.详细告知驾车/公共交通路线
E.无需了解客户是通过什么渠道知道销售中心电话
第7题
A.树立目标:推动新人上岗及开首单
B.强化产品:强化平安福产品基础知识
C.训练周期:以一个月为一个销售循环,3个循环为一个训练周期
D.现场实操:筛选出A类主顾名单、电话邀约主顾、亲友联谊会邀约实操
第8题
按照三级财富体系建设理财经理工作规范要求,理财经理每日应记录工作日志,以下哪几项表述正确()。
A.理财经理应每日拟定工作计划,并记入工作日志“工作计划”栏中
B.理财经理应将每日通过电话、短信、信函等方式开展客户邀约工作情况记入工作日志中的“邀约客户”栏
C.理财经理应将每日现场接待服务客户情况记入工作日志中的“服务客户”栏
D.对客户的邀约反馈和现场服务客户事件应分别记入工作日志中的“客户反馈”和“处理客户事件”栏,如发掘客户新需求,应及时记入客户档案
第10题
A.最初只能在直接观察事物的条件下进行,而且也很简单
B.逐渐能在过去的知识、经验和表象的基础上进行
C.开始能够对陌生事物进行逻辑化、统-化分类
D.向以概念为材料的理性过程较全面、深入且范围广泛地进行
E.第七课小学低年级语言的发展