A.信息过载
B.信息发送者对信息表达的障碍
C.信息渠道选择不当造成的障碍
D.由于信息接受者所产生的障碍
第1题
A.地位差异
B.语言障碍、情绪影响
C.信息可信度
D.自我认知偏误、已有经验影响
第2题
A.拉长信息传递层次
B.时刻反省沟通的对象是谁
C.牢记沟通的目的和动机是什么
D.选择最佳时间和地点传递信息
第3题
A.经验水平和知识结构差距
B.对信息态度的差异
C.社会文化背景障碍
D.个人的性格、气质、态度、情绪差别
第4题
第5题
A.目的不明,导致信息内容的不确定性
B.表达模糊,导致信息传抵错误
C.选择失误,导致信息误解的可能性增大
D.言语不当,导致信息理解错误
E.过度加工,导致信息模糊或失真
第6题
第7题
第8题
A.组织机构中间层次过多,信息从高层到基层产生失真
B.信息发送者和接收者的空间距离太远,接触机会少
C.下级人员的畏惧感产生的障碍
D.主管人员和下级之间相互不信任
E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大
第9题
A.渠道障碍
B.信息障碍
C.接收者障碍
D.发送者障碍
第10题
A.知识经验的局限性
B.信息来源问题
C.沟通技能障碍
D.沟通目的不明确
第11题
A.信息发出者
B.信息接受者
C.外部障碍
D.内部障碍
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