题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。
A.必须做到推介方式有效
B.摸清顾客心理
C.必须做到观察入微,现场反应敏捷
D.热情好客
答案
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A.必须做到推介方式有效
B.摸清顾客心理
C.必须做到观察入微,现场反应敏捷
D.热情好客
第7题
A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
C.通过合理的雇用程序,录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D.让产品超越顾问的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
E.用科学的电脑系统联网,详细解答和记录顾客的问题和意见。