更多“注重服务礼仪,按照服务礼仪要求服务,是对客服人员岗位素质的最基本要求。()”相关的问题
第1题
政府代表团具有()的特点。
A.身份高注重礼仪
B.晚睡早起
C.注重服饰
D.要求送餐服务
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第2题
客户服务礼仪不光需要注重呼入礼仪,呼出、转接等其他环节的礼仪也很重要。()
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第3题
导游在讲解中,应注重()的恰当运用,把握基本的礼仪规范,是达到良好的讲解效果的前提
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第4题
在导游讲解中,注重()的恰当运用,把握基本的礼仪规范,是达到良好的讲解效果的前提
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第5题
在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是()。
A.工艺标准
B.礼仪强化
C.新春祝福
D.“+”1服务
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第6题
餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求和礼貌礼节与礼貌服务要求。()
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第7题
下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。
A.使客人获得满意的心理感受
B.使用规范服务用语
C.礼貌回答客人问题
D.用当地的方言应答客人提出的问题
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第8题
日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.
A.真诚服务.客户满意
B.客户至上
C.满足客户的需求
D.为客户着想
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第9题
服务礼仪是一种企业为了向顾客提供优质服务而开展的一种服务规范流程,对企业的经济效益和社会效益无任何影响。()
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第10题
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。
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第11题
服务礼仪中要求营业员的标准站姿是()。
A.正步位,双脚并拢站立
B.两腿并拢,两脚呈丁字型站立
C.脚后跟并拢,双脚呈小八字位站立
D.随意放松站立
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