指组织形象作为组织在公众心目中的印象,必然受到公众自身价值观、思维方式、道德标准、审美取向、性格差异等主观因素的影响,这是组织的()
A.主客观二重性
B.系统性
C.动态性
D.相对稳定性
A、主客观二重性
A.主客观二重性
B.系统性
C.动态性
D.相对稳定性
A、主客观二重性
第5题
A.公众舆论可以说是公众印象和公众态度的体现
B.公众舆论变得日益敏感,公众舆论对组织的压力也会日益增强
C.树立组织良好的形象应是组织自觉的社会性行为,因而组织必须以制造和引导有利于组织形象塑造的公众舆论为己任
D.组织要树立良好形象,不必重视公众舆论的负面评价作用
第6题
A.主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象.自觉地进行形象投资.形象管理和形象塑造.将信誉和形象视作组织的无形资产.无形财富.把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标.
B.经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望.自学地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众.引导公众和争取公众.并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解.信任和好感.
C.领导者和管理者高度重视公众的利益.将公众的意愿作为决策和行动的依据.将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求.并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则.
D.善于调节.平衡和统一各种不同的关系.不同的利益.不同的要素.懂得统筹.兼顾.缓冲.折衷.调和和妥协的意义和价值.努力在矛盾中求和谐.在动态中求平衡.
第9题
A.强化全员特别是组织的主要管理者的危机意识,使这种意识融入到组织文化之中
B.加强信用管理,树立组织在公众心目中的良好形象
C.加强公共关系管理,并持之以恒
D.强化企业团队精神,努力争取员工对企业的忠诚,以免祸起萧墙