关于接待中的国旗礼仪，说法不正确的是()。

A.体谅患者的心情

B.嘱咐患者术中的注意事项

C.教会患者如何对待手术及术中配合

D.嘱咐患者术后尽量不要咳嗽和活动肢体

E.术前充分做好患者的心理疏导工作

A.见到来客要及时起立，并主动打招呼

B.要讲文明语言，不准讲粗话、脏话

C.客人就坐，要主动提供茶水服务

D.客户不合理的要求也要满足

A.内容应当具体详细

B.标题应当明确简洁

C.确保邮件内容的安全性

D.及时收发邮件箱里的邮件

E.内容简明扼要

A.客人起身告辞时接待人员再起身道别

B.不可坐着点头向客人表示道别

C.送客时不能频繁看手机或东张西望

D.客人跨进电梯送客人员就可转身回去

A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则

B.富士康工卡可以随意进出厂房，无需接待权限人员接待

C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训，全程陪同对应的外来人员

D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间

A.无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利社交

B.称呼应当尊重个人的习惯

C.称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

D.使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

A.左上方缀黄色五角星五颗，四颗小星环拱在一颗大星的右面

B.四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级

C.每颗小星各有一个尖角正对大星中心点，表示人民对党的向心之意

D.国旗中的大五角星代表中国共产党

A.年度预测可以成为客服预算管理基础

B.未来2个月预测有助于招聘计划制定

C.未来1个月预测是排班基础

D.每天都要做小时接待量预测

A.朝里开的门，先入内拉住门，侧身再请领导客人进入

B.朝外开的门，打开门自己先进，请领导客人后进

C.旋转式大门，让领导先进去，自己后面进去

A.地面相对于国旗是静止的

B.国旗由静止到运动是由于受到了力的作用

C.旗杆上端的滑轮是一个定滑轮

D.以地面为参照物，国旗是运动的

A.在走廊，接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧

B.在楼梯，上楼时，接待人员走在前面

C.在电梯，让客人后进先出

D.在楼梯，下楼时，客人走在前面