题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
呼出业务流程:渠道用户发起通话后,平台现呼叫渠道用户,渠道用户接听后平台在呼叫会员,会员接听后双方建立通话()
答案
是
是
第1题
A.降低服务成本:提供支持接入用户云图的渠道代维平台,帮助用户进行远程管理;原有工程师通过赋能即可使用,无需额外人力成本
B.提升服务创收:服务所得费用由合作伙伴自行收取
C.增强品牌认可:通过提升售后技术服务专业能力,响应速度,充分获取用户认可,增强自身专业性
D.提升用户粘性:定期主动发起与用户的产品使用,安全情况的深入沟通,有利于高效挖掘用户新需求
第2题
A.用户登记时对用户鉴权
B.路由呼出的呼叫到MGCF
C.根据trigger数据向应用服务器发起第三方注册
D.根据用户签约数据中的trigger触发请求应用服务器
第4题
第5题
A.对客户存款账户变动和其他重要业务事项,要严格按照合同约定,通过手机短信、网络等渠道及时提示客户,帮助客户第一时间甄别异常情况
B.完善查证渠道和手段,通过电话和网站查询、实地走访等多种方式,加强对与客户业务发起相关的法律文书等材料的真实性核查
C.对发现的涉嫌诈骗客户存款等不法行为,要及时采取向公安机关报案等必要措施,妥善处置
D.由客户经理负责主要识别事宜
第6题
A.集中作业系统
B.柜面服务平台
C.智慧柜员机
第7题
第10题
A.财务公司在农业银行开设单位结算账户
B.财务公司与农业银行签订现金管理服务协议
C.财务公司开通使用银企通平台
D.通过银企通平台发起集中代收付指令
第11题
A.3日,5日
B.1日,3日
C.5日,1日
D.5日,3日