服务传递系统的设计主要包括以下环节（）。

A.监测、调整和修正

B.分析、控制和调整

C.监测、控制和修正

D.分析、控制和调整

A.迁移服务一般包括调研评估、规划设计、迁移实施、验证优化四大环节

B.迁移服务的关键成功要素包括确保业务的平滑迁移，保证业务连续性需求，具备完整的应急预案

C.迁移服务遵循ISO310000的风险管理规范和迁移实践相结合

D.迁移方案设计主要考虑主机迁移方案，数据库迁移方案

A.输入、输出与措施

B.输入、流程与产出

C.方法、程序与预案

D.监测、控制和修正

A.资源获取

B.规划设计

C.招标采购

D.建筑施工

E.物业管理

A.社区前期处置

B.部门服务保障

C.部门执法支撑

A.咨询引导

B.贷款受理

C.并联审核

D.办理手续 ​

A.服务提供规范设计

B.服务品质规范设计

C.服务质量体系设计

D.品质特性设计

E.品质控制规范设计

服务传递系统中的有形要素和传递过程也是服务营销系统的主要元素。()

A.标准化

B.差异化

C.客户化

D.个性化