倾听师可能面临的问题包括（）

倾听时容易出现的错误包括()。

(A)不做道德性判断

(B)急于下结论

(C)轻视求助者问题

(D)转移求助者话题

A.教育部长周济说,从 2005 年起我国将在广 大农村实行 "二减一免" 新的教育收费制度. 听到这个消息,面朝黄土背朝天的广大农民无不为之拍手叫好

B.面临高考,同学们深感时间的紧迫,但有的 同学整天打疲劳仗,那是不足为训的

C.去年的海啸使印度洋沿海各国伤亡人数超过 14 万,为此联合国有关部门提醒人们,地震 后务必注意海啸的发生,曲突徙薪,尽量避免灾难的再次发生

D.青少年身心健康仍是我国教育重点关注的问 题,特别是学生的心态问题,已成为许多老 师首当其冲研究的课题

A.故障求助

B.技术咨询

C.非技术问题

D.技术问题

A.作为新人，遇到不懂的问题，不害羞，不断求助同事

B.尽管自己已经有了判断，但仍愿意倾听他人意见并记录下来，认真思考

C.面试时发现候选人水平不达标，当面diss

D.和海外同事沟通时，考虑当地的文化和实际情况

A.呼吸急促

B.对倾听师的私人信息表现出特别的兴趣

C.接通后长久的沉默

D.犹豫不决，难为情，尴尬

E.这是我第一次倾听，是不是什么事情都可以跟你说，你周围有人么我很孤独

A.面质

B.自我表露

C.释义

D.此时此地

A.行为改变

B.行为演练

C.决策

D.放松

A.环境危机已影响到国与国之间的关系，可能引起国际争端

B.经济的快速发展必然导致环境污染的加剧，先污染、后治理是一条规律

C.在治理环境污染问题上，发达国家愿意承担更多的责任和义务

D.环境问题已成为区域性、国际性问题，解决环境问题是人类面临的共同任务

A.询问客人是否受伤，表达关心

B.耐心倾听客人的问题，态度友好，不推脱责任

C.给客人提供解决方案并给予情感补偿

D.让客人立即报警，自己解决问题

A.违规带来的经济损失包括监管处罚、诉讼赔偿、管理成本以及其他间接的财务损失

B.违规行为有可能引发失去准入资格、丧失业务机会、影响赔付能力指标等各种负面影响

C.违规行为有可能带来在监管、公众、投资者面前失去信誉，但这种信誉风险都是一次性的

D.违规行为对个人而言除了要面临监管的处罚、公司的问责，甚至会直接断送自己的职业生涯