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题目内容
（请给出正确答案）
A.客户的责任或者货品自身的原因导致，乙方不给甲方理赔
B.乙方无论什么异常情况导致违约只承担合同约定的直接损失，不承担任何间接损失
C.商品违反国家相关法律法规，经国家主管机关没收或依照有关法规处理.乙方不予理赔
D.货品外包装完好无损且无拆动痕迹，内包装破损或商品损坏、缺失的。乙方可以给供应商进行理赔
答案
D、货品外包装完好无损且无拆动痕迹，内包装破损或商品损坏、缺失的。乙方可以给供应商进行理赔
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第2题
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
第4题
A.住院报销，自己先花钱，医保和保险公司进行后续报销
B.住院垫付，保险公司需要疾病审核
C.住院直付，就是保险公司将理赔前置，解决客户就医压力
D.所有疾病都可以享受住院垫付和住院直付
第5题
A.定损低于5000元的事故，SAIC-GMAC仍然可以出具《保险理赔函》
B.贷后资料需要15工作日内邮寄至后台
C.放款后更换车架号，收取500元手续费
D.放款后一个月内，客户不一定可以申请当月取消
第6题
A.销售过程中不可以将在线办理告知为在线申请，让客户误以为未实际投保成功
B.不得以名单时效、针对某个群体、保险即将停售等来误导客户参保
C.告知理赔资料时如果告知需要发票，可无需告知需要提供住院证明和出院小结
D.拿武汉举例，告知生活环境不好，病毒越来越多，生病概率越来越高
第9题
A.时效范围内派送成功，外包完好内物破损
B.派送过程中客户要求更改地址，改派，出现时效延误货物变质
C.客户下单使用特惠送产品
D.超时效派送造成货物变质
第10题
A.盈利性组织和非盈利性组织性质不同，其适用的管理原则也不同
B.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任
C.直线制组织结构具有责权明确、统一指挥的优点，因此它适用于大型企业
D.矩阵制组织结构适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织
第11题
A.我司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件（正反面）
D.付款方式为汇款
