‏以下哪个选项不属于运营资源的5P要素？（)‎

A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。

B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。

C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。

D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。

A.软构件

B.数据库

C.人员资源

D.遗留系统

A.服务业务过程与建模分析

B.服务模式与管理

C.服务创新与设计

D.服务价值理论

A.人力资源成为经济的主导要素

B.高素质人才成为竞争对象

C.投资重点发生重大转移

D.自然资源与经济资源的人均占有量日趋减少

A.普遍性

B.多媒体

C.个性化

D.经济性

A.振膜

B.电阻

C.磁铁

D.基板

A.重新定义了风险及风险管理

B.内部控制要素由五要素变成了八要素

C.一个真正的“管理框架”而非“控制框架”

D.突出原则导向重构了风险

A.维护社会秩序

B.维护经济秩序

C.维护国家利益

D.实现部门利益最大化

A.现金

B.有价证券

C.应收账款

D.存货

A.专人负责

B.专柜上锁

C.专业维护

D.实时登记

E.定期保养