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题目内容
（请给出正确答案）
A.其他的绩效等级体系都比不上既有的体系。
B.该公司表现最好的员工得到了高的等级。
C.得到低等级的员工对该体系不满意。
D.从一种绩效等级体系中得到高等级的员工会喜欢这个体系。
E.该公司表现最好的员工受到激励会好好工作，因为他们知道他们会得到绩效等级。
答案
更多“一家公司的人事主管调查了员工对公司的奖励员工绩效等级体系的满意度。调查数据显示，得到较高等级”相关的问题
第1题
A.(1)
B.(2)和(3)
C.(2)和(3)
D.(1)和(3)
E.(1)和(2)
第2题
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
第3题
A.高层管理人员要痛下决心进行变革，并向全体员工讲明变革的意义
B.企业奖励系统应与目前奖励行为保持一致
C.将奖励的重点放在具有新文化意识的事业部或个人的身上
D.利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化
第4题
A.开发小型复印机
B.降低复印机的造价
C.简化复印机操作
D.开发移动复印机
第5题
第8题
根据案例，回答 43～44 题：
绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。
公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求做出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要增加10％，工程技术人员要增加5％．中、基层干部不增也不减。而生产与维修工人要增加5％，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划．就退回并要求他重做。
第 43 题 在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？
第9题
A.差异性
B.民族性
C.时代性
D.冲突性
第10题
根据案例，回答 43～44 题：
制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导的重视。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书，杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军的企业。
第 43 题 试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。
