以下关于竞争调查的表述错误的是()。
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
第2题
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A.声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节,通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B.声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法,了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点,以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C.声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题,并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D.以上都对
第6题
A.营销员需要检查交货情况
B.营销员需要检查邮件时限、查询、投递情况
C.营销员需要处理客户意见,做好善后工作
D.营销员需要通过老客户这一渠道获得新客户
第7题
A.国家认证认可监督管理委员会主管全国的认证认可工作
B.认证标志的名称为“中国强制性认证”
C.认证范围内的商品应加贴“CCC”标志
D.只有强制性认证产品的生产者才能提出产品认证申请
第8题
A.西方音乐所指的是欧洲音乐
B.西方音乐在我们的生活中无处不在
C.西方音乐的起源要早于东方
第9题
A.营销情报系统提供的是结果数据
B.可以利用政府信息资源获取营销情报
C.是决策者用以获得日常的市场环境发展信息的一套程序和来源
D.邮政企业可以采取一些激励和培训措施提高营销情报的质量
第10题
A.根据检验检疫法律法规的规定办理出入境货物的报检手续
B.可办理代理报检业务
C.可要求检验检疫机构及其工作人员对所提供的报检资料予以保密
D.对检验检疫结果有异议的可按规定申请复验
第11题
居民户贷款业务属于我国商业银行的资产业务,以下关于居民户贷款业务表述错误的是()。
A.居民户贷款又可分为消费性贷款和经营性贷款
B.消费性贷款,又称消费信贷,是指银行或非银行金融机构采取信用放款或抵押的方式,向消费品交易双方提供贷款,以解决消费者延期支付给交易带来的资金困难
C.虽然我国消费信贷市场的发展时间不长,但发展速度很快,信贷规模已经达到可观水平
D.居民户贷款业务是我国商业银行资产业务中的重中之重