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[主观题]

旅游者购物过程中的心理特点有哪些?

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更多“旅游者购物过程中的心理特点有哪些?”相关的问题

第1题

对于急躁型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。

A.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪

B.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔

C.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销

D.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量

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第2题

对于多疑型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。

A.尽量让其独立完成购物,不做过多的推销

B.耐心服务,不与客人争辩或顶嘴,尽量让客人自己去观察并检验商品

C.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量

D.服务时动作快,不能怠慢;提醒游客认真考虑,防止后悔

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第3题

对于独立型的旅游者,在为其购物服务的过程中,服务人员可以采用的服务技巧是()。

A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量

B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪

C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销

D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔

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第4题

围手术期心理特点有哪些影响与危害()

A.就医依从性差

B.影响手术治疗

C.影响治疗效果

D.不利于疾病的治疗及术后恢复

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第5题

心理学面临三大任务有哪些?()。

A.帮助普通人获得幸福生活

B.发掘个人潜能并培养天才

C.研究心理特点便于掌握人性规律

D.预防和治疗人的精神和心理疾病

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第6题

目前我国国内旅游市场的主体是()

A.宗教旅游者

B.观光旅游者

C.购物旅游者

D.文化事物旅游者

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第7题

()被旅游者称为“购物天堂”。

A.香港

B.新加坡

C.日本

D.美国

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第8题

旅游经营者包括旅行社、景区以及为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通

B.住宿

C.餐饮

D.购物

E.娱乐

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第9题

包价旅游合同内容不包括()。

A.旅行社和旅游者的基本信息

B.旅游行程安排

C.旅游团成团最低人数

D.购物和自费项目

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第10题

澳门旅游业特色是()。

A.是旅游者的购物天堂

B.博彩业吸引很多游客

C.海滩旅游资源丰富

D.世界上宗教建筑最密集的地方之一

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第11题

由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同,有的是先办理乘机手续,有的是先办理海关手续,因此,领队在带领旅游者办理退税手续时间向()查,然后告知旅游者。

A.机场

B.该国华使领馆网站

C.航空公司网站

D.我国驻该国使领馆网站

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