服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（)。

A.着装整洁

B.言行一致

C.仪容端庄

D.风纪严整

A.持证上岗

B.定期进行健康检查

C.规定着装，正确佩戴服务标志

D.严禁酒后上岗

A.整洁

B.庄重

C.典雅

D.正规

A.整洁庄重

B.规范统一

C.着装得体

D.仪容严整

A.文明

B.礼貌

C.规范

A.仪表端庄、服饰整洁

B.着装打扮与年龄、身份和行业规范相匹配

C.男性着西装或制服;女性着套裙或制服

D.服装与时间、地点、身材相匹配

A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切

B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用

C.热情接待所有来访的服务对象

D.向服务对象承诺保密

E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰

A.进行现场文化建设

B.保持作业环境整洁卫生

C.规范场容

D.创造有序生产条件

E.减少对居民和环境的不利影响

A.打扫营业柜台内的卫生;清洁ATM及各种电脑、机器设备

B.检查并开启各类机器设备，并摆放整齐，保证设备正常运行

C.检查自身着装并挂好工号牌，做到整洁、庄重、规范

D.检查印章是否齐全，并摆放有序

E.整理营业厅及柜台摆放的资料