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[主观题]

供应商对一个物业管理服务项目进行投诉,称项目响应文件递交截止时间前,共有4家供应商提交了响

应文件,但只有2家供应商符合资格条件。磋商小组讨论后决定继续评审。投诉人认为,根据《政府采购法》第三十六条的规定,该项目符合专业条件的供应商不足三家,给予废标。关于上述案例说法的正确是?()

A、《政府采购法》第三十六条关于“废标”的规定,适用于招标采购,不适用于包括竞争性磋商在内的其他非招标采购方式

B、投诉人投诉不合理,只有两家还能继续进行

C、在采购过程中符合资格条件的供应商(社会资本)只有2家时,竞争性磋商采购活动可以继续进行

D、符合资格条件的供应商不少于3家,在磋商过程中符合采购文件实质性要求的供应商为2家时,磋商活动可以继续进行,磋商结束后,提交最后报价的供应商为2家

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第1题

从业务来源上看,接受业主的委托,派驻专业人员对物业管理区域设施全方位管理的物业服务业务属于()。

A.前期物业服务项目

B.顾问项目

C.咨询项目

D.全面委托项目

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第2题

工程类及服务类的现场考察需至供应商在建项目、供应商服务项目现场或完工半年年以上的项目进行现场抽查。()
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第3题

根据《有偿服务管理规范》,客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访,回访时间须在服务完成后()日内进行并在《服务联络单(客户)》回访栏中注明回访结果。

A.一个工作日

B.两个工作日

C.三个工作日

D.五个工作日

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第4题

试述物业管理的基本管理服务项目。

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第5题

以下()不适用政府采购法。

A.预算为150万元的仪器设备采购

B.预算为300万的房屋新建工程

C.预算为500万的物业管理服务项目

D.预算为2万元的家用家具

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第6题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带,当时系统配给了肖师傅负责,师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装,随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来,且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装,对用户的询问及需求爱理不理,用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨,肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责,他说不接就不接等言语,用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个,师傅说是只能接一个,用户与该师傅无法沟通,故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机,不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用,用户对肖师傅言论有质疑,要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复,并明确表示他就得罪了该师傅一人,后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范,态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

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第7题

营业员应及时了解客户()的原因,并有针对性地挽留

A.投诉员工的

B.取消服务项目

C.延续上期合同

D.新开服务项目

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第8题

货物或者服务项目采取邀请招标方式采购的,采购人应当从符合相应资格条件的供应商中,通过随机方式选择()家以上的的供应商,并向其发出投标邀请书

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题

一家公司对由一个供应商所支付的产品进行最终检查,项目经理了解到在供应商更换缺陷零件之前,该项可交付成果的所有权将不会转移到公司。为确保该项目可交付成果的最终验收,项目经理下一步该怎么做()

A.确定缺陷零件是否可修补

B.开展核实范围过程

C.审查干系人管理计划

D.审查质量控制测量

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第10题

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后()向同级政府采购监督管理部门投诉。

A.十五个工作日内

B.五个工作日内

C.十个工作日内

D.七个工作日内

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