题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面属于供应链业务流程内容的是（)。
A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
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（请给出正确答案）
A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
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第5题
A.供应链关系管理(SCM)
B.业务流程管理(BPMS)
C.客户关系管理(CRM)
D.企业管理系统(ERP)
第6题
下列选项中对业务流程调查描述正确的是()
A.业务流程调查属于系统初步调查阶段的工作
B.业务流程调查的重点是将组织与功能匹配起来
C.业务流程的调查对象包括生产、销售、物资供应等内容
D.业务流程的调查围绕组织结构进行
第9题
A.整合供应链
B.优化业务流程
C.企业资源管理系统
D.制造业信息化
第11题
下列对SCOR说法错误的是( )。
A．由供应链协会(Supply Chain Council)开发支持
B．适合不同工业领域的供应链运作参考模型
C．为企业供应链管理提供了一个跨行业的普遍适用的共同标准
D．不是一个业务流程参考模型
