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[判断题]

导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。（)

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发布时间：2022-10-02

更多“导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。()”相关的问题

第1题

集体商标是指用来区别其他同类服务项目的标志，如航空、导游、保险和金融、邮电、饭店、电视台等单位使用的标志，就是服务商标。（)

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第2题

依据《导游人员管理条例》，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者（)的紧急倩形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

A.财产安全或者人身安全

B.财产安全和人身安全

C.人身安全

D.财产安全

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第3题

导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游掌握和运用语言的能力。（)

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第4题

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同(旅游合同)或约定的和()标准向游客提供的一种旅游接待服务。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。

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第5题

导游服务的发展趋势是（)

A.导游内容的高知识化

B.导游手段的高科技化

C.导游方法的多样化

D.导游服务方式的更加人情化

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第6题

导游和领队为旅游者提供服务不需要接受旅行社委派，可以自行承揽导游和领队业务。（)

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第7题

地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。（)

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第8题

对客导游服务中，导游员必须坚持（)原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第9题

在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。（)

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第10题

导游为高龄旅游者提供的下列服务中，正确的有（)。

A.采用激将法激励老人的有游兴

B.增加上厕所的次数

C.行程安排紧凑有序

D.讲解时放慢语速，加大音量

E.提前嘱咐旅游者，一旦脱离团队，请原地等待导游

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第11题

在景点游览时，全程导游与地方导游应分工协作，全程导游带团前行，地方导游应殿后，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。（)

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