退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括()。

A.若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此货发出去

B.若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单与交接单

C.若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单

D.若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则向相关责任人追究责任

E.若信息部漏做单，则补做单

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发布时间：2022-01-28

更多“退货问题投诉情况分类中的退货单未处理一般包括（)。A．若显示未回单，就要询问复核组是否曾把此”相关的问题

第1题

填写《客户投诉处理程序单》，将客户名称、投诉的产品品种、色号、数量、问题、客户要求、（）或客户退货米数等情况填写清楚，并提出处理意见

A.退货单

B.退货明细

C.索赔金额

D.违约金

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第2题

11月1日起，OA将取消“餐厅退货流程”，任何投诉及退货均走统一通道“OA投诉流程”，经管部统一判定，需要退货的，经管部给到物流计划部，物流计划部给出处理意见：1.实物需要退回的，餐厅打印退货单，联系运输师傅两者一起退回，物流收到实物后，立即执行账上退货；2.实物不用退回的，无需打印退货单，物流执行账上退货（）

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第3题

拿到退货单至客户处退货时，应检查退货的哪些情况（）

A.型号

B.数量

C.批号（是否过期）

D.是否开封使用

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第4题

办理退货或转销业务，视业务情况确定是否需要将药品实物和客户单位出具的退货单，退回医药公司仓库，再办理退货或转销流程，仓库无储存资格的，需退回医药经营总公司（）

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第5题

经省公司审批符合退货的门店将整件退货整理好，零散商品统一装入周转箱放在退货区待退。中央仓打印退货单并在配送周期内安排物流方车辆收取退货商品。物流方将商品带回中央仓并交接。中央仓查验退货商品实物是否符合退货条件。中央仓将符合退货条件商品在系统中做“记账”处理，门店减少库存，中央仓增加退货库存；中央仓将不符合退货条件的商品暂存中央仓，在下次送货时返回门店，并将相关信息报省公司非油品中心，省公司非油品中心定期通报门店退货情况（）

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第6题

销售退货的操作中，需要在销售管理的__选项中单击销售退货单，打开销售退货单操作界面（）

A.销售退货

B.采购管理

C.出货管理

D.出货单

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第7题

以下操作正确的是（）

A.新的挂账客户审批通过就开始送货，合同要视情况决定要不要签

B.紧急销售为保证时效性，经领导同意可以不下系统直接出货