题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面规范经营负面行为清单中关于客户服务的说法中正确的是（）。
A.不得强制收集非必要用户信息或附加与交易标的无关的交易条件，或在交易价格之外额外收取不合理费用
B.不得对交易过程中获取的交易相对人商业秘密进行披露、使用或允许第三人使用
C.不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟
D.不得在客户升档、终端建设补助等方面牟取私利
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A.不得强制收集非必要用户信息或附加与交易标的无关的交易条件，或在交易价格之外额外收取不合理费用
B.不得对交易过程中获取的交易相对人商业秘密进行披露、使用或允许第三人使用
C.不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟
D.不得在客户升档、终端建设补助等方面牟取私利
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更多“下面规范经营负面行为清单中关于客户服务的说法中正确的是（）。”相关的问题
第1题
A.清晰、明确的报批程序
B.可供参考的正负面清单（材料、色彩、门窗样式等）
C.方案设计过程中的专业指导
D.实施建设过程中的专业指导
E.完善的物业管理服务
F.不需要帮助
第5题
B.严禁未经用户同意，为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等
C.严禁新老客户营销政策区别对待，不得对新老客户设置双重标准，确保用户自主选择
D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息
第6题
A.对于员工触犯负面行为清单负有管理责任的，依规追究所在单位相关领导管理责任
B.在公司安全整顿活动期间、作风纪律建设或整顿活动期间、安全生产月期间、国家重大活动或其他敏感时期触犯负面行为清单的，从严从重处理
C.管理干部触犯负面行为清单的，从严从重处理
D.原南航集团《关于建立零容忍行为清单制度的通知》（南航集团安委发〔2017〕2 号）继续延用
第7题
A.指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构
B.提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
C.提供销售技巧指导，提高其经营能力
D.为客户提供更加优质的、全方位的服务
第9题
A.未如实报告机上各类事件，存在瞒报、谎报或迟报信息行为
B.驻外期间未严格落实公司驻外规定
C.未落实公司各项保密规定和舆论管控制度
