影响顾客期望的因素有（)。

A.商业周期

B.竞争者的行为

C.顾客的购买行为

D.促销能力

E.产品生命周期

A.环境

B.战略

C.技术

D.组织结构

E.人员素质

A.技术进步

B.产业组织创新

C.社会习惯改变

D.经济全球化

A.活动目的和任务

B. 间接兴趣

C. 活动组织

D. 人格特征

A.个人特征

B.结构变量

C.组织文化

D.问题强度

E.道德发展阶段

影响组织结构设计的因素有三部分，其中不包括()

A．环境

B．技术

C．自主性

D．人的社会心理

A.管理者与其下属双方的能力

B.面对问题的种类

C.授权

D.计划

E.组织沟通的类型及方法

A.企业战略

B.企业国际化经营的程度

C.来自法律和政府方面的影响

D.竞争的性质

E.国际经营管理人才

A.集团组织结构

B.内部业绩评价系统

C.各部门之间的影响

D.政治因素

E.文化因素

A、完成产品类别

B、施工机械化程度

C、组织因素

D、技术创新因素

E、采用技术规范因素

A.过分追求完美

B.来自于家长和领导的期望

C.多重角色多导致的心理冲突

D.思维的偏差