题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客说:“联想电脑确实不错,就是价格高了点!”推销员说:“价格确实有点贵,但质量可靠呀,在十几年之内几乎不会出现故障,也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了,您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑,对您来说太值了!”这种处理顾客异议的方法是()。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
答案
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A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第1题
A.我们是天猫店,一般不议价的,有优惠就是有,没有优惠就是没有
B.亲,您眼光真好,看中的是我们店铺的主推款,就像您说的,宝贝确实不错,物美价廉,现在的价格已经是极限啦,所以请多多理解哦
C.我们暂时没有优惠的
D.不好意思亲,店铺暂时没有优惠哦
第3题
A.补偿法
B.询问法
C.转化法
D.反驳法
第4题
A.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价
B.不会点开链接,知道是骗子
C.直接点开链接,重新拍下
D.再仔细了解情况后拍下
第5题
A.礼貌向顾客致歉,及时找人去商品所在区域核对
B.根据商品价格多退少补
C.如果确实是我们的商品价格不符,按公司标准处理;
D.如果是顾客看错,应向顾客说明
第6题
供应商的绩效包括很多内容,笼统地说,就是企业对于供应商的()要求。
A 服务
B 价格
C 质量
D 交货
第7题
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
第10题
A.自己认识的跟自己卖一样产品的就是竞店竞品
B.在市场排行中免费流量高的宝贝中,挑选和自己类似且价格相近的宝贝当作竞品
C.根据竞品识别中的顾客流失竞品推荐挑选数据好的宝贝当作竞品
D.行业内销量最高的宝贝就是我们的竞品