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[单选题]

下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。

A.运作速度

B.持续性

C.完好无损的到货

D.缺货频率

答案

D、缺货频率

解析:销售物流客户服务产品可得性的指标包括:①缺货频率:出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率:用来衡量缺货的程度及其影响的指标;③发出订货的完成状况:对产品可得性最准确的衡量指标。

更多“下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。”相关的问题

第1题

物流客户效劳的全然特点是:产品的可得性、运作速度、运作绩效和效劳的可靠性。()
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第2题

当产品处于生命周期的成长阶段,其物流管理的目标应该是()。

A.物流活动具有高度的复杂性和灵活性

B.高度的产品可得性和物流灵活性

C.最大限度的降低物流风险

D.平衡物流服务和成本绩效

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第3题

物流服务是属于非物质形态旳劳动,它生产旳不是有形旳产品,而是销售和消费同步发生旳行为,因此物流服务具有()。

A.附属性

B.移动性

C.分散性

D.即时性

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第4题

下列属于不当业务行为的是()

A.向客户销售符合其需求的产品或服务

B.向客户提供相关产品、服务的详细信息,使客户能自主做出最佳选择

C.充分知晓本公司业务、服务产品,结合客户的自身需求、投资目的及风险偏好等,向客户推介合适的产品并做出必要的风险提示

D.向客户发送的宣传材料未如实描述有关事项,含有虚假或误导性的信息

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第5题

下列选项中,关于数字化转型以价值创造为目的的理解,正确的有()。

A.数字化转型根本上是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

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第6题

物流服务水平主要取决于可得性及服务可靠性。()
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第7题

下列选项中,不属于商业中物流的外部商业环境因素的是()。

A.客户

B.企业的经营战略

C.海外制造商

D.外部服务供应商

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第8题

销售物流不可缺少的环节涉及产品包装、产品储存、装卸搬运、运送配送及流通加工、客户服务等。()
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第9题

以下选项中,()是属于企业内部渠道来寻找准顾客的。

A.销售记录

B.客户服务电话

C.客户推荐

D.广告反馈信息

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第10题

物流客户效劳的根本特点是:产物的可得性、运作速度、运作绩效和效劳的可靠性。()
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第11题

面对产品不同的生命同期,物流应采取不同的对策。产品要有高度的可得性和物流的灵活性,所处的产品周期阶段是( )。

A.新产品引入阶段

B.成长阶段

C.饱和成熟阶段

D.完全衰退阶段

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