51迎接问候自我介绍：在5M距离内进行目光交流，表情自然有微笑，热情周到，并主动提供服务意识，点头示意或有招呼：“患者您好！……”（）

A.离开引导台时，大堂经理引导牌显示“大堂经理”

B.热忱问候客户，并表明身份

C.客户距离引导台五步远时，主动上前礼貌问候

D.尽可能做到一对一服务客户

A.主动行举手礼

B.站立迎接

C.微笑示意

D.热情接待、

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

A.问候式

B.寒喧式

C.工作式

D.社交式

A.5m内

B.6m内

C.7m内

D.8m内

A.3m

B.4m

C.5m

D.6m

A.2

B.5

C.10

D.15

A . 中控室、继电保护室、通信室、高压配电室、低压配电室、油库及其5m范围内进行明火作业

B . 在主变、GIS组合电气、无功补偿装置、箱变或附近5m范围内作业

C . 电缆沟及其周围5m范围内进行明火作业

D . 在风机内明火作业

E . 在贮存易燃物品的仓库内明火作业

A.2.5m

B.3m

C.5m

D.6.25m