房屋质量管理是指物业管理企业根据国家对物业维修管理的标准、要求以及物业管理委托合同的规定

套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

A.物业管理合同

B.物业服务合同

C.物业管理公约

D.业主公约

A.公共性

B.私密性

C.义务性

D.程序性

A.业主大会

B.业主

C.业主委员会

D.租户

A.维修

B.养护

C.管理

D.保养

A.维修、养护、服务

B.维修、养护、管理

C.维修、经营、管理

D.服务、经营、管理

A.拥有批量房屋的单位

B.拥有许多房屋的个人

C.拥有大房子的个人

D.物业管理企业

A.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

B.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

C.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情

D.公示12小时服务电话