第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO14001
D.ISO9004
E.ISO19011
第8题
第9题
A.征求意见阶段
B.起草阶段
C.立项阶段
D.预阶段
E.审查阶段
第10题
A.以顾客为关注焦点
B.顾客满意
C.与供方互利的关系
D.内部沟通
E.持续改进
第11题
A.它完成了对各种客观事物的认识
B.它正确反映了社会发展规律并具有与时俱进的理论品质
C.它是检验人们各种认识是否正确的标准
D.它对人们的各种实践活动都有具体的指导作用
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