在电子商务中，虚拟银行同时扮演_______和_______的角色。其基本义务是依照客户的指示，准确、及时

A.信用卡支付

B.电子转帐

C.电子资金划拨

D.电子结算

()在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。

A网络交易中心

B卖方

CCA机构

D虚拟银行

A.接受银行与认证中心

B.发送银行与清算中心

C.发送银行与接受银行

D.发送银行与认证中心

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.管理角色

管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是()。

A．人际关系方面

B．信息传递方面

C．决策制定方面

D．组织管理方面

A.我们生活在多个集体中

B.我们同时属于多个集体，每个集体都有自己的旋律

C.在不同的集体中，我们扮演不同的角色，承担不同的责任

D.在不同的集体中，我们扮演相同的角色，承担相同的责任

A.在工作中有准确定位

B.扮演什么角色就唱什么戏

C.员工的立场就是迅速、正确的执行上级的指示

D.员工的立场不需要明确界定

A.经营发展

B.产品创新

C.服务人才培养

D.营销人才培养

A.客户服务就是企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的活动过程

B.处理客户的抱怨与申诉，而且要更积极地扮演为客户服务的角色

C.客户是相对于产品或服务提供者而言的，接受产品和服务的组织和个人

D.视为上帝，都有做上帝的权利，也都有维护自身权利的责任和义务