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[单选题]

（)是客房服务全过程中的“重中之重”。

A.客人抵店前准备工作阶段

B.客人到店接待服务阶段

C.客人住店期间服务阶段

D.客人离店服务阶段

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发布时间：2022-06-21

更多“()是客房服务全过程中的“重中之重”。”相关的问题

第1题

客房服务过程中的“三轻”是指()。

客房服务过程中的“三轻”是指（)。

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第2题

（)是建立公益创业组织这一过程中的重中之重。

A.资金

B.社会资源

C.公益创业团队

D.创业机会

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第3题

旅游饭店出售的商品是以客房为主的全方位服务。（)

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第4题

客房服务质量标准化，是对饭店服务工作制定和实施明确的服务标准的过程。（）

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第5题

客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备，前者为客人提供舒适的住宿环境，后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具（）

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第6题

客房项目中的“turn-down service”是（）。

A.做夜床

B.程序服务

C.流动服务

D.房间整理

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第7题

客房服务的经济性是所有客人都不会忽视的，它与功能性、及时性、舒适性等密切相关（）

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第8题

分店安全委员会架构不属于应急人员的是（)。

A.前厅经理

B.客房经理

C.区域总监

D.安全服务经理

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第9题

制定客房服务方案的客观依据是（)。

A.了解和掌握客房情况

B.了解和掌握酒店情况

C.了解和掌握员工情况

D.了解和掌握宾客情况

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第10题

全生命周期的智能运维服务要求智能工厂在设计过程中系统考虑未来工厂的实际情况，从安全、能效、()、效率等方面对智能工厂进行设计，以满足智能工厂本身在全生命周期中优化运行目标的实现。

A.优质

B.绿色

C.节地

D.经济

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第11题

客房服务质量标准化是指为了保证和提高客房服务质量，客房部要制定各个项目、各种岗位、各类人员的服务工作质量规范标准，且这些标准能量化。（)

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