在推行以客户为本的服务过程中常见的障碍表述错误的是（)。

A.优质

B.绿色

C.节地

D.经济

A.专业权威思维障碍

B.经验思维障碍

C.权威思维障碍

D.书本型思维障碍

A.人

B.物

C.数字

D.效益

A.企业文化体系中不可或缺的重要组成部分

B.企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观

C.企业强大的精神财富和核心竞争力

D.秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准

B、通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C、消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D、在供应链一体化的协同商务基础上，为满足目标顾客的准时化需求，综合运用各种敏捷化管理手段和技术，对目标产品、服务和信息从起始点到目标地点进行快速、高效、成本与效率比最优的物流活动过程

A.与服务对象讨论性问题时，感觉尴尬或不自在

B.文化背景不合适

C.害怕间及服务对象的性生活，担心冒犯他们

D.害怕服务对象提出他们并未准备讲述的一些性话题

A.集中运营

B.信息透明

C.服务协同

D.服务先行