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题目内容
（请给出正确答案）
A.先在后台查看用户是不是在黑名单，如果是，则将用户拉出黑名单
B.如果用户不在黑名单，在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名（提供文字版）+进不去群的聊天截图，联系运营伙伴
C.不看文档，直接问运营伙伴为什么用户被踢出群
D.和用户说是因为用户发广告导致的，态度恶劣
E.安抚用户，告诉用户会尽快帮忙解决
答案
C、不看文档，直接问运营伙伴为什么用户被踢出群
解析：先在后台查看用户是不是在黑名单如果是则将用户拉出黑名单如果用户不在黑名单在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名(提供文字版)+进不去群的聊天截图联系运营伙伴安抚用户告诉用户会尽快帮忙解决
更多“用户反馈遇到被踢出群的时候，我们应该（）”相关的问题
第1题
A.无沟通将用户踢出群
B.引导用户打客服投诉其他老师
C.跟用户说可随时全额退款
D.介绍我们的主讲老师都是985、211毕业
E.跟用户说我们的技术部门垃圾
第2题
A.不说脏话、礼貌对待其他骑手和站长
B.及时回复群公告,因为里面是美团最前沿最可靠的消息和奖励活动
C.及时反馈所跑区域交通情况
D.遇到难以解决的问题或突发情兄可单发站长,以便站长协助解决
第3题
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
第4题
A.请求顾客告知不满意的原因，并且衷心致歉
B.记录好顾客的意见,及时反馈给上级主管
C.和顾客在电话里面争辩解释
D.感谢顾客的反馈，并且承诺会改进
第7题
A.严厉斥责他，并踢出公益群
B.不理他
C.在公益群内阐明我们的群规和服务内容，同时进行私聊，让业主理解
D.扮演业主，用小号造势，让业主知难而退
第10题
A.在钉钉->审批-活体失败或认证次数过多进行审批
B.联系蛋壳神灯
C.反馈到技术支持群
D.用户无法签约
