收货时遇到（)情况不能直接拒收而应先请示上级。

A.从顺丰冷运仓库发至门店的商品，门店人员勿需检查

B.门店收货时发现冷冻羊肉串已经软化，融化流出血水，门店应快速放至冷冻柜中将该商品冷冻起来，即可正常收货和销售

C.门店人员收货应检查商品的保质期、标签和感官是否符合标准要求

D.从顺丰冷运仓库发货至门店的商品，收货查验发现不符合标准要求的商品，应当做质量异常签收处理，不能直接拒收

A.顺丰揽件订单，告知顾客拒收，师傅销单后系统自动同意顾客退货，24小时内退款

B.非顺丰第三方发货，客服代客申请退货，商家需在7天内退款，超时系统自动退款

C.告知顾客直接拒收即可，等待48小时退款

D.告知顾客先收货再退货

A.针对外箱变形、最下面一层，需重点检查，不符合入库标准的拒收

B.仓库直接收货，不需要检查

C.收货时需每箱开箱检查

D.收货时按百分之一比例抽查

A.打开空罐，水流完后扫码

B.直接拒收

C.不扫码，请示上级，等待回复

A.发生站台门故障，应先通后复的原则

B.发生整侧站台门无法打开，首趟列车若不能满足每节车厢至少有一道站台门处于打开状态，则行调可组织首趟列车越站通过或者不进行上下客作业

C.当出现一道及以上站台门处于打开状态且无法关闭时，列车限速进出站，直到站台门整侧关闭

D.若操作互锁解除，可以由站务人员确认站台安全的情况下直接操作，无需向行调请示，待处理完毕后将处理情况告知行调

A.当场拒收，并在签收单写清楚拒收的货号名称数量，双方签字留底报备主管知晓

B.POS里按照9个库存收货

C.跟师傅沟通确认破损的下次到货补给我

D.先整单收下，后续再联系主管处理

A.团长收货发现质量问题可直接拒收―司机拉回―公司确认收货―退款

B.找售后，让售后直接退款

C.客户发现产品质量问题―拍照给团长―团长平台申请售后―客服确认―退款

D.发现质量问题拍照发在公司讨论群，引起关注从而进行退款

A.委婉拒绝

B.主动接受小费，再报备值班组长

C.金额不多，直接拿了

D.遇到特殊节日，顾客要求比较强烈，无法拒绝顾客时，先感谢顾客，然后上交门店备案处理

A.联系发货方，发站

B.联系质量管理部报备并批准

C.跟发货人联系直接找发站处理

D.到站填写《货损责任转移申请表》