绩效沟通中应让员工多说，而管理者少说。（)

A.管理者通常要先就员工的上一周期绩效表现做一个总体的回顾，并告知其绩效评价结果

B.管理者应采取适当的方式，对于员工表现好的方面，适时鼓励;对于绩效不佳的方面，采取建设性沟通的方式

C.管理者和面谈对象要就导致绩效不良的原因进行分析，找出问题所在

D.管理者要与员工就下一个绩效管理周期的工作任务、工作目标及其衡量指标等进行商定，并签订绩效计划协议书

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

A.绩效沟通

B.绩效辅导

C.收集绩效信息

D.绩效计划

A.要求管理者与员工进行沟通

B.要求管理者不与员工进行沟通

C.要求管理者进行持续跟踪

D.要求管理者进行短期跟踪

A.管理者与员工双向沟通

B.绩效计划是关于目标和标准的契约

C.绩效计划是全员参与的

D.绩效计划只需按照固有范式就可以完成

A.成立一个由高层领导参与的战略规划小组，确定组织的战略目标

B.每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组，提出各部门的目标

C.基于部门目标和部门工作计划，制定部门绩效目标

D.部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通，形成每个人的绩效目标

A.以进步为导向

B.坚持互动的方式

C.保持灵活性

D.传递帮助信息

A.收集下属过去的工作表现资料

B.设计绩效反馈面谈计划表

C.确定面谈时间和地点

D.制定员工的职业发展计划

A.跟他沟通，告诉他先做好本职工作，等待下次竞聘机会

B.指出他的不足，让他有针对性的改进

C.了解他对竞聘结果的看法，鼓励他继续努力，争取下次竞聘中能够胜出

D.在工作中赋予他一定的管理职责，锻炼他的实际管理能力

A.绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注员工的工作结果

C.管理者绩效监控的内容始终围绕着当初在绩效计划阶段确定的绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点