在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中，顾客投入主要有()。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.我们可以通过目光，表情，动作对顾客行为进行分析

B.顾客的观察行为非常重要，需要在整个销售过程中都要进行观察

C.如果顾客触摸了衣服，就表示一定对这款衣服感兴趣

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

A.企业的顾客在哪里

B.企业能为顾客提供何种独特的价值和服务

C.企业如何以合理的价格为客户提供这些价值，并从中获得企业的合理利润

D.企业如何在市场竞争中立足

A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细，导致事后顾客投诉

B.在办理后期过程中，跟单经纪人存在懈怠沟通行为，导致顾客投诉

C.年前业主委托出售房源，现暂不出售并将信息告知给跟单人，但跟单人未及时下架房源，导致投诉的

D.房子暂不出售，但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖，投诉至400热线的

A.酒水商品送货上门后，快递员应主动提醒顾客开箱验货

B.顾客可以检查物流外包装是否完好，打开苏宁物流外包装，检查商品外包装是否完好，是否存在漏液，是否有附送的手提袋

C.茅台酒送货过程中，如果顾客强烈要求打开商品内包装验货，可以打开商品包装，但快递员必须全程拍照，录相留证

D.如果开箱后顾客不要货，快递员现场电联客服处理，客户整个开箱验货过程，快递员必须全程录像留证

A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;

B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”;

C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作