客伤处理中，乘客因自身原因不能书写时，除了可安排代笔，特殊情况也可以通过录音、录像方式将所述内容录下。（)

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

A.连续两个季度未完成考核目标的，分公司取消该合作商进驻资格，解除合约

B.年累计完成值低于约定工作目标60%的，分公司取消下年度合作资格

C.销售量未达到合作协议承诺，或不能及时足额缴纳经营费用导致分公司与其终止合作

D.因合作商自身原因，合作商主动申请退出